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近日，我院骨科在 “以患者為中心” 服務(wù)理念的指引下，開展了一場溫暖人心的出院患者回訪活動。骨科馬建如主任、張方奎護(hù)士長率領(lǐng)科室醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊(duì)，走訪關(guān)愛了近半年來在我院接受人工髖關(guān)節(jié)置換手術(shù)及人工膝關(guān)節(jié)置換手術(shù)的患者，為他們送上慰問物資，將醫(yī)療服務(wù)從院內(nèi)貼心地延伸到患者家中，切實(shí)履行 “治愈在病床，關(guān)愛在歸途” 的溫暖承諾，全力解決患者從入院就診到出院康復(fù)各階段的難題。

一、回訪現(xiàn)場：醫(yī)者仁心暖人心

馬建如主任在回訪過程中，展現(xiàn)出高度的專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷。他逐一詳細(xì)詢問病人的現(xiàn)狀，認(rèn)真進(jìn)行查體，仔細(xì)查看患者的活動情況，關(guān)切地詢問有無身體不適、疼痛等狀況，并耐心地為病人及家屬進(jìn)行講解，讓患者和家屬充分了解康復(fù)要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，贏得了患者們的高度好評，顯著提高了病人滿意度。

李爺爺看到馬主任的到來都笑的合不攏嘴，其家屬稱爺爺在家很少說話，看到你們來了，話都變多了，把這幾天的話都說了。臨走前，李爺爺還很是不舍，握著馬主任的手久久不愿松開。

蔡阿姨對此次走訪甚感喜悅，術(shù)后已有一月余，卻仍不敢單手扶拐或棄拐行走，馬主任耐心為蔡阿姨進(jìn)行講解，并告知相關(guān)注意事項(xiàng)，蔡阿姨聽后非常安心。

陳阿姨是一位雙側(cè)股骨頭壞死的患者，對右側(cè)髖全置換術(shù)非常滿意，準(zhǔn)備等天氣轉(zhuǎn)涼后來我院進(jìn)行左下肢髖關(guān)節(jié)置換術(shù)。

單奶奶是一位伴有嚴(yán)重心臟疾患的患者，手術(shù)前，馬主任組織全院多學(xué)科會診，精心制定最佳的手術(shù)方案，由手術(shù)室王健主任進(jìn)行麻醉，手術(shù)取得了非常好的效果，術(shù)后單奶奶的生活質(zhì)量大大提升。她對馬主任醫(yī)療團(tuán)隊(duì)贊不絕口，夸贊手術(shù)成功，術(shù)后恢復(fù)快，同時(shí)也對骨科護(hù)理團(tuán)隊(duì)充滿感激之情，感謝醫(yī)護(hù)人員在住院期間給予的關(guān)心和照顧，是他們的專業(yè)和愛心讓自己的生活質(zhì)量得到了顯著提高。

二、延伸醫(yī)療送溫情 入戶回訪暖人心

未來，我院將持續(xù)推進(jìn)出院患者關(guān)愛體系建設(shè)，通過主動延伸服務(wù)觸角，真正實(shí)現(xiàn)"治療用心、康復(fù)放心、關(guān)懷暖心"的醫(yī)療承諾。